Умови повернення та обміну товару

1. Загальні положення

Покупець має право на повернення або обмін товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

2. Повернення товару належної якості

Товар належної якості може бути повернений протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови, що:

  • товар не використовувався;
  • збережено товарний вигляд, упаковку та комплектацію;
  • збережені пломби та ярлики;
  • є підтвердження покупки.

Повернення коштів здійснюється протягом до 14 календарних днів з моменту отримання поверненого товару магазином.

3. Повернення товару неналежної якості

У разі виявлення заводського браку або несправності покупець має право на:

  • безкоштовний обмін;
  • або повне повернення коштів.

Для підтвердження дефекту може знадобитися фото або відео.

4. Як оформити повернення або обмін

Щоб подати заявку на повернення або обмін, зв’яжіться з нами:

У заявці необхідно вказати:

  • номер замовлення;
  • причину повернення або обміну;
  • фото або відео (у разі дефекту).

Після розгляду заявки ми надамо подальші інструкції.

5. Повернення товару

Товар необхідно надіслати назад в оригінальній упаковці з повною комплектацією.
Дані для повернення товару:

+380631939009
Саражан Юрій
Нова Пошта М. Кучурган 1 відділення

Витрати на доставку оплачує покупець незалежно від якості, якщо повернення не пов’язане з браком або помилкою магазину.

6. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом до 14 календарних днів після отримання товару магазином.

7. Обмеження

Повернення або обмін неможливі, якщо:

  • товар використовувався;
  • порушено упаковку або комплектацію;
  • є механічні пошкодження з вини покупця.

 

8. Гарантія

Ми надаємо гарантію на весь інструмент терміном 12 місяців з дати покупки, якщо інше не зазначено окремо.

Гарантія поширюється на заводські дефекти та несправності, що виникли не через неправильне використання або механічні пошкодження.

Для гарантійного обслуговування потрібен оригінальний чек/товарний чек.

Гарантійний ремонт або заміна здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Гарантія не поширюється на витратні матеріали та зношувані частини (наприклад: щітки, диски, леза), якщо інше не передбачено виробником.